Hodnotenie Grand Hotel Residence**** superior
Odborárska 7, 921 01 Piešťany
Hodnotenie Grand Hotel Residence**** superior
Odborárska 7, 921 01 Piešťany
7,7
Veľmi dobré hodnotenie
80 hodnotení
37 zákazníkov odporúča
16 zákazníkov neodporúča
Hodnotenie kategórií
Čistota zariadenia7,7Podrobné hodnotenia
Čistota zariadenia
Izby7.5Spokojnosť s personálom
Pracovníci recepcie8Kvalita jedla
Chuť jedla7.3Kvalita ubytovania
Vybavenosť izby7.9Prostredie zariadenia
Okolie zariadenia8.5Rezervácia a uplatnenie kupónu
Rýchla odozva9.1Kvalita wellness
Pocit súkromia8.9Spoločenské vyžitie
Voľnočasové aktivity8.1Pocit oddychu/relaxu
Nočný kľud9.7Textové hodnotenia a recenzie zákazníkov
Filter:
8,4
Taťana
3. januára 2025
Veľmi dobré hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
Wellness pobyt pre 2 osoby na 3 noci s...
Ubytovanie bolo super, boli sme koncom decembra,bolo tam zima na izbách,aj ostatných priestoroch, personál bol milý, ústretový, príjemný.Ba večeri nám chýbalo ovocie,bolo tam veľmi málo, chýbali nám obyčajne rožky na raňajky.
10
Miriam
22. júla 2024
Vynikajúce hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
Wellness pobyt pre 2 osoby na 2 noci s...
Spokojnost celkova velmi dobra,všetko bolo v poriadku.Hotel veľmi pekný,aj pani majitelka veľmi ochotný a milá.vyborna masaz
10
Martina
27. mája 2024
Vynikajúce hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
Detox pobyt pre 2 osoby na 3 noci s all...
Výborní hotel, krásne prostredie, ústretový milí personál, skvelé služby aj jedlo.Pekne čisté izby na úrovni Veľká spokojnosť,vrátime sa zas😁😁👍
5,6
Lenka
5. mája 2024
Dobré hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
*Romantický pobyt pre 2 osoby na 1 noc s...
Pekný hotel, avšak služby recepcie neboli ponúkate 24 hodín denne, čo by malo byť pri 4 hviezdičkovom hoteli samozrejmosť. K recepčnej sa nedopátrate, keď niečo potrebujete. O romantickej večere nikto z personálu nevedel, dostali sme studenú večeru s rozmrazeným dezertom z obchodu. Nebol nám ponúknutý výber z 3 jedál ako bolo deklarované pred pobytom. Vírivka bola špinavá.
9,8
Terézia
26. októbra 2023
Vynikajúce hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
Kúpeľný pobyt ZDRAVIE pre 2 osoby na 2 noci...
S pobytom sme boli spokojní, personál ústretový, jedlo nám chutilo. Mínusom by som hodnotila, že v sprche nám nešla teplá voda.
3,3
Lea
13. októbra 2023
Podpriemerné hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
Kúpeľný pobyt ZDRAVIE pre 2 osoby na 3 noci...
Dobry den, už telefonicky som chcela povedat skusenost s tymto hotelom na zlave dna...doverne to zamestnankyne na linke zakaznikom poznaju..nakolko je na hotel nie malo zlych recenzii, ktore som si bohužial predom neprečitala...nejdem uz pisat nič navyse suhlasim so všetkym čo bolo spomenute v inych hodnoteniach ...ved ok dalo sa ale ....aby sme platili nie male peniaze za akože 4 hviezdičkovy hotel, ktory ma uroven 1 az dve hviezdy ...neviem boli tam pary na vyročia, ludia čo raz v roku chcu pekne si stravit čas no mali sme všetci zly zly pocit ...tak sa pytam vedenia zlavy dna na ktore nie je možne ziskat kontakt...prečo ešte spolupracujete s tymto hotelom? ako by ste sa cítili vy, boli spokojni / prečitajte si dobre recenzie ktore tu ludia pišu / s pobytom v tomto hoteli? kazdy z ludi čo sme tam boli sme ostali znechutení.. to sa mi ešte na žiadnom pobyte nestalo...a nie každy si čita recenzie .. znechutilo ma to natolko že napr nemam doveru od vas uz kupit iný pobyt
Odpoveď:
Dobry den,
radi by sme doplnili vyjadrenie poskytovatela
S hodnotením klientky nesúhlasíme. Vrámci pobytu hostia majú k dispozícii reklamačné poriadku na izbách a vždy pri príchode ich víta pani riaditeľka a uvedie že v prípade akýchkolvek požiadaviek nech nás kontaktujú a urobíme všetko pre maximálnu spokojnosť. Počas pobytu nedošlo k žiadnej reklamácii. Hotel mal denne pripravené ufetové raňajky i večere širokým výberom kvalitných a čerstvých jedál,denne zverejňovaných online na instagrame i facebooku pre relevalentnosť a objektívnosť.
2,8
Zuzana
12. októbra 2023
Zlé hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
Wellness pobyt pre 2 osoby na 2 noci s...
Hotel má potenciál keby…. čistili welnes(vyrivka špinava,studena voda vo vyrivke)v relaxačnej miestnosti zima restauracia obrusy pod bufetom špinavé priam jeden grc fuj plesnivy chleba (cerstvost potravin nič moc) bolo sme troška obzrieť nočné mesto a došli sme v noci a brana zamknuta ziadne info na recepcii nebolo podané čo vtedy robiť no nakoniec došiel vratnik a sám nevie ako branu otvoril hrozné strašné neodporúčam posledný den odchodu som si našla v kufri plno mravcov ďakujem neprosím uz nikdy viac
2,8
Martin
11. októbra 2023
Zlé hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
Kúpeľný pobyt ZDRAVIE pre 2 osoby na 3 noci...
Akoze hotel 4 hviezda🙈ale realita tak na dve ,v skratke asi tak že pliesen a zatuchnutost
8,0
Lenka
10. októbra 2023
Veľmi dobré hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
Kúpeľný pobyt ZDRAVIE pre 2 osoby na 2 noci...
Príjemné prostredie. Ticho a relax. Welllnes úplne dokonalý.
10
Martina
5. októbra 2023
Vynikajúce hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
Kúpeľný pobyt ZDRAVIE pre 2 osoby na 2 noci...
Celkovo sme boli spokojny ci z personalom masazami len jednu chybicku krasy to malo a to strava ...malo vyberu jedal boli sme len na vikend a vecere boli tie iste inak super👍
7,0
Zuzana
28. septembra 2023
Veľmi dobré hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
Romantický pobyt pre 2 osoby na 2 noci s...
Dobrý deň, okolie tohto hotela je krásne, blízko SĹňava. Kľudné miesto na relaxaciu a oddych. Ale čo sa týka športu - fitness, nič nefunguje, bežiaci pás bol pod poistkami, zapli ste poistky, zapol sa na 3sec pás, potom sa vypol. Bikové trenažéri - z roku komunizmu. Kúpeľňa - roky komunizmu. Jakuzzi, či už na dvore alebo vo wellnese - zničené, roky komunizmu. Čiže hotel doporučujem len pre prekádzky na hrádzi, po PN, kde Vás odvezie taxi....ak bude náhodou pršať, môžete si zahrať šachy alebo gulečník :)
4,8
Mária
13. septembra 2023
Podpriemerné hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
Kúpeľný pobyt ZDRAVIE pre 2 osoby na 4 noci...
Čistota priestorov hotela veľmi slabá. WC na recepcii špinavé. Nepovysávané koberce v celom hoteli, smradľavé špinavé odtoky v umývadle a v sprche, za 4 dni nám nikto neprišiel ani len smeti vysypať. Na izbe nie je klimatizácia, takže tam bolo hrozné teplo aj v noci. V noci nás stále niečo kusalo. Strava veľmi slabá. Ak ste prišli neskôr, tak na večeru zostali len omáčky bez mäsa, žiaden dezert. Na stoloch bola kopa omrviniek. Detto raňajky. Nedoplnili ani minutú vodu, džús, kávu, vajíčka boli zasypané haldou kôpru, párky neuvarené. Na recepcii a vlastne celkovo v hoteli je ťažké dopátrať sa k personálu. Jediné plus boli dobré masáže a prístup do centra. Boli sme veľmi sklamaní a očakávali sme podľa fotografií a popisu ponuky oveľa lepšie služby.
Odpoveď:
Dobry den,
dakujeme za Vase hodnotenie. Situaciu sme preverovali priamo s poskytovatelom, ktoreho Vase hodnotenie mrzi. Pokial by ste sa stazovali na uvedene skutocnosti priamo na mieste urcite by sa snazili situaciu napravit ale zial, neeviduju ziadnu pisomnu staznost.
6,8
Miroslava
6. septembra 2023
Dobré hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
Wellness pobyt pre 2 osoby na 2 noci s...
Hotel celkovo pôsobí príjemným dojmom. Interiér je veľmi pekný, zariadenie štýlové, príjemná atmosféra. Strava pre 4* hotel podľa mňa nedostatočná. Pani na recepcii nás ubezpečila, že jedlo sa priebežne dokladá, ale pokiaľ prídete v top sezóne ako my a hotel je plne obsadený, tak množstvo jedla a jeho rozmanitosť je veľmi slabá. My sme prišli na večeru neskôr a už skutočne nebolo čo si naložiť na tanier. Preto sme ďalší deň už prichádzali na raňajky a aj večeru radšej skôr. Veľkým nedostatkom je chýbajúca klimatizácia na izbe. My sme mali pobyt koncom augusta a veru v noci sme sa moc nevyspali, lebo bolo veľmi teplo a dusno. Ventilátor na izbe nepomohol. Wellness bol pre mňa sklamaním. Voda vo vírivke bola mútna a na dne boli usadeniny. Prišli sme tam podvečer a bolo zjavné, že za celý deň tam z personálu zrejme nik nebol. Kôš na použité uteráky a plachty zo sauny bol preplnený, porozkladané použité papierové kelímky (chýba tam odpadkový kôš). Prostredie je pekné a v okolí je množstvo aktivít - pani na recepcii nám dala množstvo tipov. Ak by sme sa niekedy v budúcnosti rozhodli znova vrátiť, tak určite nie v top sezóne cez letné prázdniny a radšej si zvolíme napr. servírovanú večeru ako švédske stoly.
10
Štefan
1. septembra 2023
7,1
Zákazník ZľavaDňa
28. augusta 2023
Veľmi dobré hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
Letný pobyt pre 2 osoby na 2 noci s...
the staff is extremely kind and helpful. There were few misunderstanding and they didi all the best to fix it and offered us a good deal. on the other hand we weren't really satisfied with the Jacuzzi and SPA experience, it seems a bit old and not mantained. Generally our stay was good mainly thanks to the the kindness of the stuff, but the hotel is not a 4star facility
7,1
Karol
26. augusta 2023
Veľmi dobré hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
Letný pobyt pre 2 osoby na 2 noci s...
Určite by hostia privítali, keby väčší dôraz venovali údržbe zariadení hotela, ako na izbách, tak aj v záhrade. Bolo by načim zlepšiť aj starostlivosť o čistotu na izbách. Zbytočne sa tým ovplyvňuje dobrý dojem z pekne zariadených všetkých priestorov hotela.
7,8
Zuzana
18. augusta 2023
Veľmi dobré hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
Kúpeľný pobyt ZDRAVIE pre 1 osobu na 4 noci...
Prostredie posobi luxusne,cistota na urovni,jedlo sa casto opakovalo,ale ja som bola spokojna.Mohlo by sa zainvestovat do lepsej vybavy bicyklov.
4,4
Monika
7. augusta 2023
Podpriemerné hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
Letný pobyt pre 2 osoby na 4 noci s...
Kupwlna nezodpovedala 4* zariadení. Parkovisko sa platilo za noc 5 EUR, to je trochu prehnané,čiže za pobyt som zaplatila 20 EUR, na čo sme neboli upozornený. Vlastne ten transfer čo nám ponukli na prepravu do kúpeľov akože zadarmo sme si vlastne platili sami. Strava žiadny výber stále to isté. Pekný deň.
Odpoveď:
Dobry den,
dakujeme za Vas e-mail.
Situaciu sme preverovali s poskytovatelom a nizsie uvadzame ich vyjadrenie.
S pozdravom, Tim ZlavaDna
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
Dobry deň hotel je medzinárodným hotelom kategorie 4* , a zidpoveda všetkym štandardom. To, že je účtované parkovné je všade uvedene, pri vstupe tabuľka s cenami na viditeľnom mieste pri vstupe. Cena štandardného parkovania 7 eur/ noc a vo Vašom kupóne je jasne uvedená cena so zlavou 5 eur/ noc. Mrzi nas to že ste si podmienky pobytu Vy neprečítali ale su jasne uvedené. Takisto vyber izby, v pripade požiadavky je možnost dokupiť izbu deluxe či apartmán s klímou a 2 miestnosťami.Výber jedál sa pravidelne obmieňa a rovnaký vyber nie je. Samozrejme ako štandardný medzinarodný hotel má niektoré požiadavky denne/ najma pri raňajkách 4-5 druhov teplých jedal plus bufety studenej kuchyne, dezerty a ovocie,, čo je bežným štandardom hotelov a denne sa dopĺňajú iné špeciality domácej miestnej kuchyne . Rozloženie jedal pri večeriach je denne máso, hydina, gril, zelenina, slovenské šoeciality, 4 prilohy a šalaty a k tomu min 2-3 druhy dezertov a ovocia podla sezónneho vyberu . Teda vyber je vždy denne obmieňaný a dostatočne široký pre možnosť vyberu pre každeho. Samozrejme kto si prosi iny vyber/ steaky, ryby/ moze dokupiť výber ala cart menu podla dennej ponuky.
Grand Hotel Sergijo Residence****superior
9,6
Viera
29. júla 2023
Vynikajúce hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
Kúpeľný pobyt ZDRAVIE pre 1 osobu na 4 noci...
Super oddych, relax...určite zariadenie v budúcnosti navštívim.
9,0
Slavomíra
28. júla 2023
Vynikajúce hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
Romantický pobyt pre 2 osoby na 2 noci s...
Hotel vyzerá byť trošku od mesta, ale nie je ďaleko od kúpeľných domov v Piešťanoch, dá sa tam prejsť cca 30-40 min. pešo popri Váhu. Alebo ak máte bicykel tak ísť po cyklistickom chodníku. Hotel je inak pekný a útulný, ale bez výťahu. Na recepcii pracuje milá pani ktorá nám rada poskytla informácie kde všade sa dá ísť, čo všetko je v okolí. Dokonca Vám zavolajú aj taxík ak chcete ísť do mesta. Wellness je prístupný len pre hotelových hostí. Vo wellness pracuje milá pani, my sme si dali masáž a bola super. Oddýchli sme si. Zároveň majú okrem masérky aj saunu ktorá je zrekonštruovaná a vírivku vo vnútri pri saune alebo vonku pod altánkom. Jediné mínus pre mňa boli švédske stoly - raňajky a večere, očakávala som viac rozmanitú stravu. Pri raňajkách sme mali na výber teplé jedná (párky, kúsky klobásy, praženicu, zemiakové trojuholníčky), studený bufet (salámy, syr), ovsené vločky, puding, káva a džúsy, chýbali mi tam nátierky a viac druhov zeleniny (v ponuke boli uhorky a paradajky). Večere zase boli mäsité 4 druhy jedla, všetko s mäsom (aj cestoviny). My sme mali romantickú večeru, čo bola naozaj skvelá talianska kuchyňa, pochutnali sme si.