Hodnotenie MasterHair
Bajzova 5309/11A,, 82108 Bratislava
9,5
Vynikajúce hodnotenie
192 hodnotení
152 zákazníkov odporúča
4 zákazníkov neodporúča
Hodnotenie kategórií
Spokojnosť s procedúrou9,5Podrobné hodnotenia
Spokojnosť s procedúrou
Dodržanie času procedúry9.7Spokojnosť s personálom
Ochota a prístup9.7Rezervácia a uplatnenie kupónu
Rýchla odozva9.9Vybavenosť prevádzky
Priestory prevádzky9.7Textové hodnotenia a recenzie zákazníkov
Filter:
10
Zuzana
3. júna 2026
Vynikajúce hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
EXTRA CENA: Dámsky strih - dizajnový...
Ďakujem šikovnej pani kaderníčke 😊
10
Lenka
31. mája 2026
Vynikajúce hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
EXTRA CENA: Dámsky strih - jedna dĺžka...
Skvelý prístup k zákazníkovi a ochota personálu.
10
Jana
26. mája 2026
Vynikajúce hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
Farbenie v jednotnom tóne - odrast + dĺžky
Pani Nadiia robi svoju pracu precizne, opakovane sa k nej vraciam. Odporucam!
10
Andrea
19. mája 2026
Vynikajúce hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
EXTRA CENA: Dámsky strih - dizajnový...
skvele, Nada je vynikajuca, rada a pravidelne chodim, som velmi spokojna
3,7
Soňa
18. mája 2026
Podpriemerné hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
EXTRA CENA: Dámsky strih - dizajnový...
MasterHair, nikdy viac. Neviem ako pracujú so zákazníkmi, ktorí nemali kupón, ja som mala pocit, že ako zákazníčka s kupónom som na úplne vedľajšej koľaji. Mala som zaplatení dizajnový strih, ako aj farbenie technikou Melír, Airtouch alebo Balayage a taktiež styling. Hneď úvodom ma slečna z Ukrajiny zrušila, že mám termín len tri hodiny a ona to nestihne. Mám si vybrať jednotnú farbu, dala mi vzorkovník a čakala, čo si vyberiem. Keď som jej povedala, že veď som jej poslala kupóny a presne do textu som napísala čo potrebujem, tak nakoniec po komunikácii s vedúcou súhlasila s tým, že teda si nájde na mňa čas. Ukázala som jej fotografiu, spýtala som sa, či to vedia z mojich vlasov urobiť. Samozrejme áno... Sedela som tam 6 hodín - výsledok - z farby, ktorú som chcela, bledo hnedá farba a v tom medené odtiene na presvetlenie, som mala tmavo šedivú, popolavú farbu a v tom bledý melír! Úplne nevýrazné, skôr mi to pripadalo, ako keby to zvýraznilo alebo pridalo šediny (urobila to tá biela melírová farba, ktorú som mala 2,5 hodiny). Prvý šok. Strih som chcela postupne, aby mi to urobilo viac objemu, nakoľko mám jemné vlasy. Podotýkam ešte raz, že mali fotografiu. Vlasi mi slečna ostrihala nakrátko, chcela som po plecia. vôbec nie postupne, ale ako podľa hrnca, dole zarovno, vyzerala som ako kráľ Kazisvet šiesty. Druhý šok. Povedala som jej, že som to chcela postupne zostrihané, tak slečna zdvihla pár vlasov a ako ich púšťala dole, tak pár krát cvakla nožnicami! Styling žiadny, no po 6 hodinách by som v inom kaderníctve mohla pózovať v módnych časopisoch. Tu chytila slečna guľatú kefu, pár krát ňou potiahla, vlasy som mala na hlave ako prilbu pricapené. Nikdy, nikdy viac. Ďakujem. Neviem, či by aj doma, na Ukrajine k svojim zákazníčkam takto pristupovali. Preto je moje hodnotenie naozaj na -5.
Odpoveď:
Ďakujeme za Vaše hodnotenie.
Mrzí nás, že služba nenaplnila Vaše očakávania. O vyjadrenie sme požiadali aj salón.
Ich stanovisko uvádzam v presnom znení:
"Dobrý deň, je nám veľmi ľúto, že nie ste spokojná s našimi službami 15.05.2026. Došlo k nedorozumeniu, pretože deň predtým ste pri rozhovore s administrátorkou uviedli, že nechcete techniku farbenia (melír, balayage), ale klasické farbenie. Preto bol na vašu návštevu vyhradený čas 3 hodiny (2 hodiny na farbenie a 1 hodina na strihanie).
Keď ste prišli a povedali, že chcete techniku farbenia, prispôsobili sme sa situácii, presunuli sme klienta, ktorý mal prísť po vás, a vykonali sme procedúru od začiatku až do konca. Odchádzali ste v dobrej nálade a nechali ste majstrovi aj tringelt. Keby ste nám po ukončení procedúry povedali, že nie ste spokojná, určite by sme sa to pokúsili vyriešiť hneď na mieste.
Veľmi nás mrzí, že sme nedokázali poskytnúť službu podľa vašich očakávaní.
S úctou,
Master Hair"
10
Martina
14. mája 2026
Vynikajúce hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
EXTRA CENA: Dámsky strih - dizajnový...
Kaderníčka bola milá a pochopila moje zadanie. Strih spravila veľmi precízne. Celkovo odporúčam navštíviť toto kaderníctvo.
10
Zákazník ZľavaDňa
29. apríla 2026
Vynikajúce hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
EXTRA CENA: Dámsky strih - jedna dĺžka...
Spokojnosť a šikovné kaderníčky.
10
Martina
28. apríla 2026
Vynikajúce hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
EXTRA CENA: Dámsky strih - dizajnový...
S prístupom pani kaderníčky Yaroslavy som bola maximálne spokojná. Presne porozumela tomu čo som chcela. Výsledok bol nad moje očakávania. Toto kderníctvo odporúčam :)
10
Lýdia
17. apríla 2026
Vynikajúce hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
EXTRA CENA: Dámsky strih - jedna dĺžka...
Mne sa veľmi páči milý prístup klientom, dievčatá sú usmiate a venujú sa vám príkladne, že odchádzam vždy veľmi spokojná. Preto tento salón navštevujem stále a teším sa na dievčatá. Vrelo odporúčam skúsite raz a budete ich stále navštevovať Lýdia
10
Edita
9. apríla 2026
Vynikajúce hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
EXTRA CENA: Farbenie technikou Melír,...
Personál bol veľmi milý. Realizáciu som nechala na kadernícke Nadii a s výsledný účes bol naozaj úžasný. Som im veľmi vďačná a vrelo ich odporúčam. Určite tam ešte pojdem. Ďakujem.
10
Andrea
9. apríla 2026
Vynikajúce hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
EXTRA CENA: Dámsky strih - jedna dĺžka...
mam to tam velmi rada, uz tam chodime cela rodina, velka spokojnost, urcite doporucujem
10
Eva
9. apríla 2026
Vynikajúce hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
EXTRA CENA: Dámsky strih - dizajnový...
So strihom som velmi spolojna, pani kadernicka sa s mojimi vlasmi skutocne vyhrala a bola extremne precizna. Rada sa opat vratim ☺️
10
Zákazník ZľavaDňa
3. apríla 2026
Vynikajúce hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
EXTRA CENA: Dámsky strih - dizajnový...
Veľmi šikovna kadernička Yaroslava. Odporučam
10
Silvia
2. apríla 2026
Vynikajúce hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
EXTRA CENA: Dámsky strih - jedna dĺžka...
Prijemny a profesionalny personal. Vysledok top. Mozem len odporucit.
2,4
Zákazník ZľavaDňa
31. marca 2026
Zlé hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
EXTRA CENA: Dámsky strih - dizajnový...
Veľmi zlé kadernictvo.Bola som objednaná na strih.Ukazala som foto strihu,ktorý som chcela.Kaderníčka mi len trochu upravila môj pôvodný strih a to bolo všetko, bola som sklamaná takým prístupom. Odporúčam vyhýbať sa tomuto salónu.
Odpoveď:
Ďakujeme za Vaše hodnotenie.
Mrzí nás, že služba nenaplnila Vaše očakávania.
S hodnotením sme konfrontovali aj salón.
Stanovisko k strihu uvádzam nižšie:
"Zákazníčka prišla pôvodne na strih cez kupón. Vlasy mala v tom čase v zlom stave (zelený odtieň po domácom farbení), preto sme jej ešte pred strihom bezplatne pomohli odstrániť nežiaduci tón, aby výsledok pôsobil upravene. Následne bola vykonaná služba strihu, s ktorou bola zákazníčka spokojná a odišla bez výhrad."
10
Zuzana
28. marca 2026
Vynikajúce hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
Dámsky strih - dizajnový (metódou ABC)
Kadernicka Yaroslava veľmi šikovná, precízna. Poradila vhodný strih a krásne vyfúkala vlasy na záver.
10
Zuzana
28. marca 2026
Vynikajúce hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
EXTRA CENA: Dámsky strih - dizajnový...
Príjemné prostredie, milá a šikovná kaderníčka, precízna práca a super výsledok! Určite využijem aj v budúcnosti
10
Zákazník ZľavaDňa
24. marca 2026
Vynikajúce hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
EXTRA CENA: Dámsky strih - dizajnový...
S postupom aj výsledkom som veľmi spokojná. Milá pani kaderníčka Yaroslava, ďakujem za dobrú náladu a účes. Strih metodou ABC.
10
Marta
21. marca 2026
Vynikajúce hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
EXTRA CENA: Dámsky strih - jedna dĺžka...
Milý, ľudský a profesionálny prístup. Objednaný ďalší termin
10
Zuzana
13. marca 2026
Vynikajúce hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
EXTRA CENA: Dámsky strih - dizajnový...
So strihaním som velmi spokojná a ďakujem Jarke, určite sa ešte vrátim. Všetko prebehlo na 100%. Ďakujem 😊
